Politique De Confidentialité

Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Chaleur Parfaite collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs de son site internet, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1. Responsable du traitement

Entreprise : Chaleur Parfaite
Adresse : À compléter
Email de contact : contact@chaleurparfaite.shop

Le responsable du traitement est Chaleur Parfaite.

2. Données personnelles collectées

Chaleur Parfaite peut collecter les données personnelles suivantes :

  • Nom et prénom

  • Adresse postale

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des prestataires tiers)

  • Adresse IP et données de navigation

  • Historique des commandes

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • Traitement et gestion des commandes

  • Livraison des produits

  • Gestion de la relation client

  • Envoi d’informations relatives aux commandes

  • Amélioration du site et de l’expérience utilisateur

  • Respect des obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

Les traitements effectués reposent sur :

  • L’exécution d’un contrat (commande)

  • Le respect d’obligations légales

  • Le consentement de l’utilisateur (cookies, marketing le cas échéant)

5. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être transmises aux prestataires suivants, uniquement dans le cadre de leur mission :

  • Shopify (hébergement et gestion de la boutique)

  • Prestataires de paiement (ex. Shopify Payments)

  • Transporteurs et services logistiques

  • Outils d’analyse et de marketing, le cas échéant

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

6. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées :

  • Données clients : durée de la relation commerciale + obligations légales

  • Données de facturation : durée légale imposée par la réglementation

  • Données de navigation : durée limitée conformément à la loi

7. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose des droits suivants :

  • Droit d’accès

  • Droit de rectification

  • Droit à l’effacement

  • Droit à la limitation du traitement

  • Droit d’opposition

  • Droit à la portabilité des données

L’utilisateur peut exercer ses droits en contactant Chaleur Parfaite par e-mail.

8. Cookies

Le site utilise des cookies afin d’assurer son bon fonctionnement et d’améliorer l’expérience utilisateur.

Un bandeau de gestion des cookies permet à l’utilisateur d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

Pour plus d’informations, l’utilisateur est invité à consulter la politique de cookies du site.

9. Sécurité des données

Chaleur Parfaite met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

10. Transfert hors Union européenne

Certaines données peuvent être transférées hors de l’Union européenne via les services de Shopify et de ses partenaires, dans le respect des garanties prévues par la réglementation en vigueur.

11. Modification de la politique

Chaleur Parfaite se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.

Les utilisateurs sont invités à la consulter régulièrement.

Dernière mise à jour : 01/10/24